Como o sinal da operadora que chega a sua TV é decodificado por meio da internet, se a internet não estiver dentro do padrão aceitável para rodar o CS, alguns problemas podem ocorrer como: imagem freezada (quadriculada), travamentos e canal codificado.
O que é está dentro do padrão aceitável?
Uma banda de internet com até 1 Mbits (tx/rx) estável já é o suficiente para rodar o CS e assistir os canais com boa qualidade na imagem.
Uma banda de internet com até 1 Mbits (tx/rx) estável já é o suficiente para rodar o CS e assistir os canais com boa qualidade na imagem.
Como resolver o problema da imagem freezada e canais que aparecem codificados?
1. Desligue o modem e o receptor da energia por pelo menos 20 segundos. (A SKY e outras operadoras pedem que desligue o receptor por 5 minutos);
1. Desligue o modem e o receptor da energia por pelo menos 20 segundos. (A SKY e outras operadoras pedem que desligue o receptor por 5 minutos);
2. Religue o modem, aguarde sincronizar o sinal da internet;
3. Religue o receptor depois que o sinal da internet estiver estabelecido.
Agora navegue nos canais e veja se resolveu o problema.
OBSERVAÇÃO
Caso o problema persista você, verifique se sua internet está ok. Faça um teste de velocidade. Clique aqui!
Caso o problema persista você, verifique se sua internet está ok. Faça um teste de velocidade. Clique aqui!
Lembrando que a internet compartilhada em sua casa, também pode interferir na conexão com o servidor de CS.
O que é internet compartilhada?
É distribuir a conexão da internet com outros dispositivos em sua residência, como smartphone, tablet, PC e notebook. Altas taxa de download e upload comprometem a conexão com o servidor de CS.
É distribuir a conexão da internet com outros dispositivos em sua residência, como smartphone, tablet, PC e notebook. Altas taxa de download e upload comprometem a conexão com o servidor de CS.
Mais informações contacte o nosso Suporte: csomelhor@gmail.com
