Suporte

Dicas para problemas mais comuns, considerando que o receptor está com internet:

1. Se o Login não conecta
      Desligue o receptor da energia por 20s e religue. Navegue nos canais e veja se abre a imagem.
2. Se alguns canais estiverem sem sinal
    Delete os canais e faça nova busca de canais de preferência a “busca cega”.
3. Se os canais estavam funcionando e agora estão em codificado
    Siga com os procedimentos do item 1.
4. Se os canais estiverem codificados ou travando
    Desligue o modem e o receptor da energia por 20s, depois ligue o modem, aguarde sincronizar o sinal da internet e depois ligue o receptor. Navegue nos canais e veja se abre a imagem.

Obs.: Esse procedimento limpa o cache do modem e o receptor para melhor performance dos aparelhos.

5. Caso nenhuma das dicas acima resolver
    Gere outro login direto em nosso site:  Clique em TESTE CS !
Resolvendo você nos informa e fazemos a troca se for necessário.

Consulte também ajuda nos tópicos abaixo.

Tópicos de ajuda populares	Ajuda com o CS
+ Não consigo conectar ao Servidor CS “login failed”	+ Como fazer o teste do ping no receptor
+ Estava assistindo TV e os canais ficaram codificados.	+ Sinal sem potência e qualidade, pode ser o tuner.
+ Estou conectado mais estou sem sinal.	+ O que é necessário para rodar o cs.
+ Travadas e freezers na imagem como resolver.	+ Como fazer a busca cega.
+ Testei todos os servidores mas o receptor não conecta.	+ Como saber se o receptor está conectado a internet.
+ Abre poucos canais, uns codificado e outros sem sinal.	+ Pedir teste CS Login